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数字化背景下高职酒店管理专业教学改革研究-公关世界2025年23期

数字化背景下高职酒店管理专业教学改革研究

作者:黄慧 陈海燕 字体:      

引言

前厅部是酒店运营的神经中枢,是客人形成第一印象和最后印象的关键所在。在数字化浪潮的席卷下,酒店前厅经历了从“人工操作”到“人机协同”乃至“智慧无人”的颠覆性变革。云计算物业管理系统(PMS)、自助入(试读)...

公关世界

2025年第23期