引言
服务礼仪作为民航企业核心竞争力的关键要素，对从业者职业素养提出更高要求。我国高职院校虽已将礼仪教育纳入航空服务人才培养体系，但普遍存在实践平台碎片化、行业标准转化率低、素养培育与岗位需求脱节等突出（试读）...
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