摘 要：ODR作为电商平台纠纷处理的有力工具，在平台纠纷高效处理、矛盾源头化解以及诉讼案件分流等方面发挥着重要作用。然而，根据文本分析和实证研究，当前电商平台ODR的运行存在规则形式化、具体规则差异化、执行和（试读）...
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