在公共服务范畴内，随着社会需求的多元化及复杂化，如何提升服务效率并提高民众满意度，已然成为亟待解决的关键问题。1传统的管理模式已日益显露出局限性，社会各界开始将目光投向组织内部因素一一组织文化。组织文化（试读）...
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