服务是烟草企业的灵魂，客户经理是联系烟草公司和客户的桥梁与纽带，肩负着提供服务保障、创造客户价值、树立社会形象等重要职责。当前，提升服务质效、强化过程导向成为客户经济职能转型的重点。在此背景下，构建客（试读）...
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