摘要:为通过服务设计优化青年旅行者在体验式民宿中的服务体验。以服务设计原则为指导,采用观察、问卷与访谈等调研方法,讨论了民宿环境、用户需求及痛点,提出了应用于体验式民宿的服务与体验设计策略。结合环境、(试读)...