摘 要:当前,我国酒店业在快速发展的同时,面临着激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。优势在于市场规模庞大、设施日益完善,劣势则体现在同质化竞争严重、服务创新不足。机遇在于旅游业的蓬勃发展和消费升(试读)...