关键词：远程医疗；老年医疗；Kano模型；产品设计；服务设计；界面设计
引言
近年来，我国老龄化现象逐渐严重。数据显示，中国人均预期寿命从72 岁上调到77.3 岁，但人均健康预期寿命却仅有68.7 岁[1]，老年人身体机（试读）...
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