【摘 要】 高校财务工作具有管理的高度专业性、服务对象的复杂多元性、服务结果的紧迫时效性等特点，对智能化转型提出了迫切需求。近年来，随着人工智能技术的发展，智能客服已成为高校财务提升服务效能的重要工具，（试读）...
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